DEVOLUCIONES


El cliente tendrá 14 días (según nueva ley europea 2011) hábiles desde la entrega del pedido para revisar el producto.


En caso de devolución el cliente debe ponerse en contacto con nosotros mediante correo electrónico a nuestra direccion: info@regalateando.com

 

 

Éste derecho no se recoge para los productos pedidos de forma específica para el cliente y los productos abiertos o manipulados, por lo que, el producto debe estar en perfecto estado y con su embalaje y etiquetado original. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso, o si el envoltorio de la marca ha sido vulnerado de alguna manera. No debe presentar escrituras, pegatinas o cinta de embalaje.

 

Solo aceptaremos la devolución de productos desprecintados si la mercancía es defectuosa, está dañada o en mal estado, siempre que los desperfectos sean imputables al proceso de fabricación, transporte o envío el cual será revisado al recibirla en nuestro almacen.


Una vez recibido el producto devuelto dentro del plazo legal y comprobado que NO ha sido un error de nuestra parte, te reembolsaremos el coste de los productos, pero no de los gastos de envío ni de reenvío.


En el caso de ser una devolución debida a desperfectos o errores nuestros, junto al coste de los productos, también te reembolsaremos los gastos de envío y de reenvío.

 

Una vez recibido el producto en nuestros almacenes y comprobado su estado, procedemos al reintegro de su importe procederemos a la devolución del producto de la manera pactada con el cliente.




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